スターバックス、“客以外でもトイレが使える”方針に終止符か？ シュルツ氏が示唆 そのワケとは？
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注目のコメント
アメリカに住んでた身として…
・スタバ以外に綺麗なトイレが無い…なんて地域はザラにある。
・地域や店舗によってはスタバでもトイレが綺麗とは限らない。
・場所によってはマクドナルドでもトイレが綺麗と言うことはあるが、平均的にはやはりスタバがまだかなりマシ。(日本よりは全然汚いのだが)
・観光地などでは公衆トイレもかなりひどくなってたり、使えなかったりもする。
・スタバでなければ、かなり厳しいというのが個人の感想。
とはいえ、サードプレイスのはずが、公衆トイレ化は気の毒でもあり、働いてる人たちの人権は…？というのは思うところではある。トイレ掃除は業者にやらせてたとしても、である。
政府や行政の不備を民間企業がどうにかしてる、というのはその通りである。日本では、いたるところに公衆トイレがあり無料で使えるケースも多いので、問題になることは少ないが、それは珍しいケース。学生時代にヨーロッパに留学していたころ、駅の公衆トイレは基本的に有料、場所によっては、コインを入れないと扉が開かないケースも多かった（ただし、列ができているときなど、扉を開けた状態のまま次の人に譲って、大勢の人が無料で使うというケースもあったが…笑）スタバでも、購入したレシートにトイレのパスが印刷されていて、トイレ使う場合はそのパスを入力して入るという場所もあった。
なお、百貨店でも有料。チップ制をとっており、トイレを使った場合はコインケースにチップを入れるのが基本だった。
アメリカは旅行で行ったことしかないので、細かい事情は知らないが、おそらくヨーロッパと似たような状況だったのかもしれない。
あくまでも、トイレはその飲食店を利用した人へのサービスとして機能するべきところだという考え方はおかしい考え方ではないので、民間企業の飲食店のトイレが、社会的弱者のインフラとして機能しているのは、おかしな側面もある………
難しい問題。従業員からしたら公衆トイレ化を止めてほしいというのが多数派だと思います。確実に清掃は大変になりますし、トイレに長時間籠る人が出てきた場合に店員がクレームを受けるケースもあるでしょう。また、何も購入せず店内に居座る人を誘発している面もあるでしょうから、やはり公的な機関が対応すべき問題だと思いますね。
