ターゲットが新CIOを発表、テクノロジーをより重視する小売各社

コメント

注目のコメント

• 大西 理

  スマイルエックス合同会社 代表

  ・2022年05月15日

  テクノロジーだけを重視しているのではなく、顧客との関わり方にいっそう注力し、そのための組織を強化しようとする小売業は増えているし、今後も増えてくる。ただし、人を強化、組織を作るとみんなうまく行くわけではなく、簡単に物事が進むほど甘くない。横断組織なのに孤立化し、独断であれこれ進めて負の遺産を作ってしまうケースがあったりと。永遠の課題。