デジタル庁迷走「誰が決めているのか」 発足から半年

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• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2022年04月18日

  この現象は民間企業でよくあること。総論DXは大切なので外部から優れた専門家を招聘したが、組織内はアナログ、内向き、外圧嫌い。挙げ句の果てに顧客視点のDXであるべきが、組織（社内や社外のステークホルダー）優先。結果、できることが単発施策が中心となる。まだまだ道半ばの組織ですから、ワクチン証明のような実績を積み重ねながら、改善と政府内と国民へのプレゼンスを上げていくしかない。足を引っ張るより、応援していくことで、より良くなるような改善期待してます。