最も基本的な指標は、マーケティング活動から得られた収益を測定し、その収益を得るために行った投資を差し引き、投資額で割ったものと考えることがシンプル化に繋がります。測定可能でシンプルな計算で示すことから始めていくべきとの論調です。
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