データドリブンなカスタマーサクセスとは（前編）

コメント

注目のコメント

• Yamamoto Naho

  NewsPicks セールス

  ・2022年03月14日

  今最も熱い企業の一つでもある、「Pendo」。
  Pendoはユーザーの期待にソフトウェアを近づけるためのプロダクトプラットフォームを提供しています。日本におけるカスタマーサクセスの課題はまだまだ改善できる余地がありそうだと常日頃、営業していると感じます。プロダクトから定性・定量データを抽出し、ユーザーガイドを出してCXを向上できるとなると、今インターネット業界、IT業界に務めている方はなおさら喉から手が出るほどほしいツールなのではないでしょうか。
• 隠岐 和史

  oVice株式会社 PLG Lead

  ・2022年03月15日

  メモ
  PLGの参考に