長期化するコロナ禍を経て、Z世代の買い物はどう変わったか？
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YOMIKO都市生活研究所では、次世代の購買行動やコミュニケーションを探るべく、若者マーケティングの研究実践に取り組む 産業能率大学 小々馬ゼミとの「リアルZ密着サーベイ」を通して、Z世代の求める「理想の買い物体験」について研究を行っています。
コロナ禍が長期化する中、Ｚ世代の商品・サービスとの出会いに、どのような変化が起こったのか？直近の調査で明らかになった変化について、お伝えします。
※2022年2月16日の記事の再掲です
注目のコメント
いわゆる「パルス型」の消費行動ですね（＝特定商品の購入意図はなかったけど、見た瞬間に購入行動を起こす）。
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ja-jp/marketing-strategies/app-and-mobile/shoppersurvey2019-2/
特にZ世代は常にSNSで情報氾濫の渦に巻き込まれいると思うので、購入行動を起こす際は左脳的にその商品のメリット/デメリットを考えるよりも、瞬間的な出会いを大事にしているのではないでしょうか。あれこれ比較するのは疲れますものね。ただここで留意しておきたいのは、直感的な購入行動はあくまで購入単価が高くて数万円程度ということ。航空券や車は瞬時にポチったりすることはないので。高額帯の商品には、パルス型ではなく、ジャーニー型マーケティング施策が引き続き有効だと思います。
