Netflixの事例に見る DXとブランディングの深い関係

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注目のコメント

• 林田 咲結

  ブランディングについてまだまだ勉強中の身ですが、DXの成功（とりわけ事業戦略）を考えるうちに、実は切っても切り離せない、すごく深い関係なのでは？と思い考察しました。
  
  現時点で、ブランディングについて個人的に今しっくりきていることは
  
  ■パーパスは最上位概念ではない
  ■差別化は結果で、目的ではない（ただし結果として差別化できるのは重要）
  ■ブランドはユーザーの脳内にあるものなので、企業はブランドを直接つくることはできず、働きかけしかできない
  
  などの点。このあたりはダイキン片山義丈さんの著書『実務家ブランド論』が非常に参考になりました。
  
  ちなみにNetflixを挙げたのは、抽象を具体に落とそうとしたときに、Netflixの事例がもっとも一貫性があってわかりやすく、かつ成功しているからです。
  
  調べれば調べるほど、Netflixを使うときに感じる情緒的価値は、彼らが大切にしているビジョン（パーパス・ミッション・バリュー）によって必然的に発生しているものであることがわかります。