アリヘルスは赤字転落の原因として以下の4つを挙げている。 1:一連の事業刷新に伴うリソース配分 2:医薬品サプライチェーンおよび医薬品販売事業の精細化、再診時の処方箋発行の利便性、処方薬の安全性などに対する継続的な開発資金の投入 3:ECサイト「天猫(Tmall)」の医薬品プラットフォームとアリヘルスの直営サイト「阿里健康大薬房」のブランディングへのさらなる投資 4:オンライン医薬品販売における市場シェアの拡大および処方薬事業の展開とそれに伴う投資による医薬品販売事業の利益率低下
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