J.D. パワー 2021年ホテル宿泊客満足度調査℠

コメント

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• 堀口 洋明

  コアグローバルマネジメント レベニュー・マーケティング執行役員

  ・2021年11月23日

  JDパワーによる恒例の顧客満足度調査。
  
  コロナ禍では食事の提供方法にも影響が出たはずなのですが、食事に関する満足度が大きく向上したとのこと。興味深い結果です。もうちょっと詳細が知りたいところです。
  
  全般的には価格が下がったことにより満足度が上がったとのことのようです。