この本読んでみようかな。 資本家の搾取かー。 引用: ある項目の売上数字を上げようとしたりして、もてる時間内での適切な労働量より20%多く働くのである。この20%の過負荷は持続的なストレスを生み出すのに充分な量だ──常に何かが遅れていて、毎日その日じゅうに処理しなければならないメッセージがあり、少し一息つくたびに怠けている感覚に苛まれるのだから。
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