ECも店舗もすべての買物体験をひとつのアプリに集約する
MD NEXT
10Picks
コメント
注目のコメント
LINE APIでもこういうOMOな世界観を今後皆様と作っていければと
「日本の小売業のように「店舗販売」と「EC販売」が別々に存在するのではなくて、ECも店舗も買物の選択肢として同列であり、ECとリアルの2つの買物体験をひとつのアプリで選択できるようになっている。
最近は日本でも「出口EC」という言葉が注目されているようになっているが、ECもひとつの業態として考えることが今後は重要である。しかも接点はひとつのアプリであるべきだろう。
日本でも今後、ひとつのアプリにECとリアルの買物体験を集約化しなければ、本当の意味でのDXの推進にならない時代がすぐそこまで来ている。」個人的には「アメリカ小売業」のトレンドの追い方は、かなり注意が必要だと思っていて、知識としてもっておくものと、自社で実装スべきものを混同しちゃいけないと思っています。