ドコモ、利用者1億円被害 SMSでフィッシング詐欺
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佐川急便を名乗るのもときどき届きますよね。免疫が無い人はリンクを開いちゃうんでしょうか?今どきSMSに何か通知を送る企業ってないですよね。あったとしても必ず予告がありますし。金額的に10万人くらいがやられたって感じでしょうか。
メルマガの開封率がどんどん低くなる中、企業が顧客と接点を持つツールとして電話番号(SMS)が期待されているのでそれを悪用したケースですね。
メールは各種メールサービサーが迷惑メールフィルタ等に取り組んでいるため、あからさまな詐欺メールは直接受信する可能性が低くなっていますが、SMSだとそうしたものがないため、ダイレクトに届いてしまう可能性があります。
ちなみに、オンラインバンキング等によって不正送金された場合、全国銀行協会の申し合わせにより、利用者側に過失がなければ銀行が補償してくれる仕組みがあります。
ただ、通信キャリアだけでなく配送業者やECサイトを名乗る詐欺SMSは従来から発生しているので、あえて通信キャリアが補償する必要があったのか、他の企業を騙った詐欺では補償され始めるのか、企業に期待される対応が変わるかもしれませんね。
「預金等の不正な払戻しへの対応」について
https://www.zenginkyo.or.jp/news/2008/n2933/