無料のInstagram DM管理機能、All-in-one接客チャット「チャネルトーク」が正式搭載

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• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2021年09月29日

  手頃で高機能なチャットツール「チャネルトーク」でインスタDMが管理可能に。Instagram Messaging APIが公開されて連携できるツールが増えているようです。
  
  DM対応の導入する分には無料プランから使えて、CRMの活用などになると費用が発生するとのこと。無料でコミュニケーションチャネルを広げられて、LINE公式アカウントや自社サイトのチャットとも一括管理ができるのは便利ですね。また、Facebook公式パートナーということで、API変更の対応も早そうです（なにげにここのハードルが高い）。
  
  今後はAPI導入ツールがさらに増えるでしょうね。