銀行システムに「完璧」なし 国内で年1500件の障害発生
日本経済新聞
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銀行かどうかではなくて、システムには完璧はないです。
人間に完璧はないように。
システムは人間が作っていますから。
完璧を求めるのではなく、何かしらのエラーが起きることを前提に、検知力をあげたり、MTTRを改善したり、顧客対応を十分にできる態勢を整えるしかないと思います。落ちないサーバーもなければ、バグがないソフトウェアも、壊れないハードウェアもない。
GoogleやAmazonみたいに世界中に分散された最高クラスのシステムを持っててもエラーは起こる。
当たり前のことなのに、銀行にだけ期待しすぎ。