【接客体験DX】がもたらす新しい顧客コミュニケーション

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• 博報堂ＤＹ 生活者DDM通信

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  ・2022年03月18日

  生活者の購買行動が大きく変化している現在、選択肢が多様化している現在、商品やサービスを販売する側も新しい接客の方法を考えなければならなくなっています。
  
  その新しい接客方法の一つが「チャットコマース」の活用です。そのトップベンダーに「接客体験のDX」について話を聞きました。