ヤマト、返品受け付けのWebサイト開設を代行 EC事業者向けに 集荷も対応
ITmedia NEWS
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注目のコメント
海外と比較して、日本のECの返品率の低さを、日本人は真面目だからと片付ける話も多いが、実は返品NGだったり、返品手続きがわかりにくいなどから、返品できないことも多い…
ECシフトが進むなかで、返品での顧客体験は無視できなくなるのではと思う
コンビニ受取りや、今回のヤマトの返品受付を代行するサービスは、ユーザーにとって使いやすいか… 返品においてもユーザー接点と利便性の向上と、返送費や手続きにかかる物流を既存インフラを使いどれだけ安く設計できるかが重要^ ^これは既にAmazonの返品システムとして稼働している仕組みを他業者にも解放する、というか、パッケージ販売するということですね。
Amazonで使いましたがものすごく便利でした。