「金融機関に比べた相談のしやすさや、百貨店ならではの安心感が強み」と言っているので、その安心感が継続できるような顧客の立場に立った商品選びやアドバイスが提供できるかが鍵ですね。誠実にサービス提供ができれば、金融サービスでも新たなクオリティを生み出せるかもしれません。逆だと…ですが。
逆のパターンもあるだろうにね。金融機関に百貨店が出店とか。 「金融機関に比べた相談のしやすさや、百貨店ならではの安心感が強み」
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