利用者数1000万人突破!『みてね』を支えるユーザーインタビューのやり方
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毎日使ってるアプリのひとつ、『みてね』を取材させていただきました!「ユーザーインタビュー落とし穴あるある」が、いっぱい出てくる…!
意外と知らない、他社がどんなユーザーインタビューを実施しているのか。このインサイトを深堀りする工程も参考になります!
・その発言のとき、何をしようとしていたか?
・目線はどこにあったか?
・どういう言葉を使っていたか?
・何を想定しているのか?
・何と比較しているのか?
・人となりの自己認識はどのようなものか?
・何を失うことを恐れているのか?ぐうう。ちょうど自分が担当するサイトのユーザーインタビューを実施する直前に読めてよかった記事。「みてね」さんの知見が惜しみなく。ありがたいです。
いつもうまくいった感触を得ない感じでインタビューは楽しくしちゃうのですが、仮設に寄せちゃう、、、まとめが議事録、、、それかああと頷きました。改善してみます。