三井住友銀行、全手続きアプリで完結 非対面ニーズ対応

コメント

注目のコメント

• 鈴木 秀和

  (株)アトラエ 取締役CFO

  ・2021年08月17日

  アプリで手続きできる事が増えるのは顧客の利便性向上の観点で良いですね。
• 清水 隆明

  Seed Master Consulting 代表

  ・2021年08月18日

  銀行が生き残っていくためには必要不可欠なアプローチ。同行もアプリ内ワンタイムパスワードなどセキュリティーの対応もぬかりなく進めている。しかし、それとてとどまることなく改善を続ける必要があろう。ユーザとしては、どんどんアップデートされてきたとはいえ、UI、UXは道半ばと感じる。今後も改善を願います。
  
  以前にキャッシュカードを指紋認証対応に変更してもらうとき、すごく長時間かかった記憶が残っている。記事にあるように、デジタル対応できる行員の教育等が不可欠ですね。
• 成相 俊二

  国立療養所菊池恵楓園 土地守←給料の番人

  ・2021年08月18日

  知らないうちに通帳が使用不能になっていました。
  そりゃアプリやweb版で見ることできますが、24ヶ月過ぎたら見ることができないのはクソ仕様なので、取引データはweb版でも確実に全て取れるようにしてほしいところです。解約してもw
  でも、入出金にATMに行かざるを得ないんですから、
  なんか上手い方法ないですかね。