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絵文字や顔文字の深さに気づいたのが4年前。
AIによる人間らしい会話を追求するために、チャットボットの会話文章のABテストをしていた時期にびっくりしたのが、絵文字によるユーザーエンゲージメントの差。どの絵文字をどこにどう混ぜるのか、どれくらい混ぜるのかにより、その後の返信率に2倍以上の差が出ました。新しくなる絵文字でテストできるのが楽しみです。
なぜ7月17日が世界絵文字デーなのかというと、iOSのカレンダーの絵文字がiOS 6の時代からずっと7月17日だからだそうです。