フツーを付けただけなのに NPSが日本だけ低評価になるカラクリ

コメント

注目のコメント

• 荒井 宏之

  ピンキー 新規事業の何でも屋

  ・2021年07月01日

  ユーザーインタビューでもポジティブな意見を引き出そうとしても、日本人はだいぶ曖昧だ。聞くべきでないといっても過言ではない。
  
  「あえて」でもネガティヴな意見を引き出し、深ぼっていった方が学びは大きい。