既存顧客を育成し、顧客を維持継続することでビジネスに利益をもたらそう

コメント

注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2021年06月02日

  既存顧客の育成は、顧客離れを減らし、顧客生涯価値を向上させ、リファラル、リファレンスやポジティブな口コミを促進し、大きな利益をもたらします。顧客維持とその関係の育成に力を入れていない企業にとっては、新規顧客獲得のための投資も無駄になるため、しっかりと検討してくべきテーマです。