リアルでの体験価値が変わる中で、このようなサービスに投資が集まることは良いこと。 小売店も社会全体がいろんな側面でアカウンタビリティー(説明責任)を求めてくる。これに対応しなくては、これからの企業は生き残れませんね。 そして、このようなサービスが広がることを通して、リアルの小売業、サービス業がデータドリブンになっていくことを期待したいですね。
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