UGCから顧客が何を好んでいるのか、何を嫌っているのかをしっかり理解し、多くのポジティブなフィードバックから需要を把握し商品開発へも活かすことも出来ます。適切な戦略とツールを持つことがUGC活用を成功させるポイントとなります。
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