>利用者が今どんな機能を使っているのか、リアルタイムで明確に見られるようにしたい。トッピングを外し忘れて課金されっぱなしだと、消費者のエンゲージメント(強いつながり)が下がる。 ↑あなたたちはそれで食ってたのでは? このコメントがKDDIトップから出てくること自体、違和感が凄い。
裏を返すと、au や UQ は 分かり難い ということか(自社比)…。
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