「回転ずしはエンターテインメントだ」とは名言。 サービス業が「接客業」ではなくなってゆく印象を受けた。 ロボット、AI、IT化で削減されているのは人件費。コロナのせいでこの流れは加速されている。
効率化を考え18年から自動化を進めてた→非接触に 地方郊外やロードサイド→ファミリーが多く、都心ほど影響受けなかった 都心攻勢→今なら安く一等地で店が出せる
アプリでテイクアウト注文したら、QRコードを使った冷蔵ロッカーでの無人受け取りになっていてビックリしました。スシローはIT化に投資しているのがすごく良くわかります。
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