利用客が、銀行ATMを使おうと思ったが使えなくてコンビニATMを使ったか、最初からコンビニATMを使う予定で使ったか等の利用意志の区別がつかないので、自行ATM以外のATMチャネルを使った場合の手数料は一律返金でしょうかね。 利用対象時間帯も、各ATMの停止時間で個別に調査するのではなく、前後余白を広めにとって、その間の自行以外チャネルATM利用分をすべて対象するのでしょう。
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