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注目されつつもまだ圧倒的な先行が無いこの領域。利用者の利便性は前提としつつ、POS連携・厨房管理(プリンターorモニター)において業態別で一長一短がある状況でもあります。
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店内型のモバイルオーダーはどんな利用シーンがあるんですかね?何か注文をしたいときに、店員さんを呼ぶ口数を削減して効率化させることを目的としてるんいですかね?チェーン店や居酒屋などでしたら利用シーンは想像できそうです。個人的には店員さんからお店のおすすめを教えてくれるような会話も好きなので、全部システムだとさびしくなります笑
中国では普通になってるくらい便利。オーダー取るのにわざわざ店員さんは必要ないw コンビニのレジもだけど、AI以前に省力できる余地は沢山ある
コロナとは関係なく、店員の少ないお店も多いから、お店にもお客にもよいのではないでしょうか。
メニューを見たいとか、お水のお代わりなどで、店員の方を呼ぶのが申し訳ないことは多いです。
これは流行るだろうなあと、二年前に北京のお店でスマホオーダーを見て、感じたことを思い出します。