4つのパターンとは、顧客と製品を既存と新規のマトリックスで整理した従量課金(シェアリング)、パッケージサービス、顧客業務代替、データビジネス。 これからは、IoTやAIなどのデジタル技術を活用したデータビジネスが注目されているが、技術力に加えて仲間づくりの能力が求められハードルは高いかも。
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