NPS®とは（ネットプロモータースコア）顧客満足度に変わる新指標 - NPSソリューション

コメント

注目のコメント

• Yamamoto Satoshi

  Senior Consultant

  ・2021年01月13日

  povoでauが組んだCircles Asiaが高いという "NPS"。 ネットプロモータースコアと言う登録商標。"他人へのオススメ度"とかんたんな質問で顧客満足度よりも業績と相関する指標。なるほど。