行動が先で言葉が後付けという事をついつい忘れがちです❗️言葉から行動動機を探り当てる必要があると言う事ですネ‼️
商品やサービスの説明は、説得してアクションを促すためではなくて、お客さまが自分のアクションに対して理由付けしやすいようにサポートするというイメージです
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