リアル・コミュニケーションの重要性を再認識する視点で、今回の取り組みに注目したいと思います。商品の売買行為だけでなく、その中で生じた買い物客との会話、ニーズの掘り起こしについても取りまとめられることを期待します。 ニーズは必ずしも商品需要に限らず、広義の生活関連にものも出てくるかもしれません。
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