オンライン販売一本化へ。びゅうトラベルサービスが好調スタート
提供: アドビ | <PR>マイナビニュース
38Picks
コメント
注目のコメント
JR東日本グループ×アドビのデジタルマーケティング事例です。
オンライン売上が111%アップ、さらにメルマガの配信基盤を整えたことで、CTR517%、CVRは250%向上という話が興味深い。
鉄道チケットという商品の特性上、購買時期と商品詳細がある程度予測できるので(地域の特定や繁忙・閑散期など)、デジタル施策と相性が良いのではと思います。
ユーザーデータが溜まっていけば、より高度なサジェスチョンも実現できそうです。なるほど。Adobeさんで一本化。
前は店舗と連動したシステムが複雑すぎて、Web側が伸びているのにやりづらい仕様なので困っていますと担当者が嘆いていたのを思い出しました。
大規模でレガシーな企業ほど、DXに振り切るなら大手サービスで一本化がベターな選択です。赤い看板の某旅行代理店に爪の垢を煎じて飲ませたら良いんじゃない?
今までは規模とシェアで食って来れたが、これからは規模やシェアはあまり意味を持たないと思う。