デザイナー、事業戦略描く アプリ満足度が収益左右
日本経済新聞
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コロナ禍になって個人投資家の新規口座開設ブームに沸く証券業界において突出した獲得数を誇る楽天証券。
決め手はポイント経済圏もありますが、徹底的に使いやすさ、快適さにこだわったUI/UXのデザインにあると言われています。
某戦略系コンサルティング会社がデザインに至るまで設計を主導したと聞いていますが、もはやデザインに戦略を組み込むのは基本作法といえるのでしょうね。ビジネス → デザインへの歩み寄りの必要性だけでなく、デザイン → ビジネスへの歩み寄りも必要かと日々感じております。
デザイナーは、①グラフィカルな表現力、②体験価値に関する感性の2つが主な強みかと考えていますが、それらの強みをビジネスに活かすためには当然デザイナーにもビジネスの素養が必要(自戒込み)。何でもかんでもデザイナーを自由にやらせるのではなく、デザインの価値をいかにビジネスの価値に転換できるかという「構想力」がポイントかと考えています。