元ネスレ社長 高岡さんの取材記事。 デジタル化は、手段であり目的ではないです。 デジタルトランスフォーメーションは自社の立ち位置や提供価値を変革するビジネスモデル変革でありその目的は顧客経験価値を高めることだと思います。 石油を掘って売るビジネスから、エネルギーとしてガソリンを使う自動車などのビジネス領域へのシフトで台頭できたように、また日本の強みを発揮できる時代が来ることを願っています。。
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