ガートナー、世界と日本の電子政府を解説--「Composable」がキーワードに
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電子政府に関して国民としては、
・どんなサービスを利用できるのか?
と同時に、
・どの程度の品質、つまり使いやすいサービスが受けられるのか?
という論点があります。
最近、マイナンバーカードとキャッシュレス決済の推進のためのマイナポイントの登録を使ってみたのですが、手続きの仕方がよくわからず、何度も躓いてしまいました。
どう使われるのか想定できているのかな?そもそも誰のためにつくっているんだろう?など疑問に思いました。
米国のUXの大家のヤコブ・ニールセン博士は、システム開発において、利用品質の向上のために、最低でも全体予算の10%は投下すべきだと提言していますが、日本では全くその水準で取り組みは行われていないだろうなと感じています。不思議なのは
当然の様に
LINEでチャットし
SNSに投稿をあげ
アプリで物を買うのに
#デジタル リテラシーが低いこと
ハードウェアは日本の得意産業なのに
ソフトウェアになると弱くなる
既成概念に弱い
ということだろうか
文化的背景もあるが
多様性の達成もかなりハードルが高いと感じてしまう
#新しい働き方 #働き方改革 #IT #DX #WorkStyle