スカイマーク、初の顧客満足首位に

コメント

注目のコメント

• 佐山 展生

  一橋大・京都大学客員教授 インテグラル取締役 京大経営管理大学院客員教授

  ・2020年11月06日

  #スカイマーク 新幹線と航空会社の部門で、顧客満足日本一になりました。これからも頑張りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
  #スカイマークは航空業界のユニクロを目指す
• 藤井 美紀

  無所属 何処にでもいる高齢者

  ・2020年11月10日

  流石です❣️
  従来の航空業界の常識を破りました。
  外国の真似では無く、日本古来からの丁寧なサービスを感じます。
  
  また新幹線は便利ですが、運賃が高すぎる。
  少し安価な自由席は混雑が酷く、座ることも出来ず身体がキツイ。
  
  サービスを提供する側が、変な割り切りをすると、消費者の心は離れてしまうのは、当然だと思います。