2021年に向けて、世界的なパンデミックによって失った自信を取り戻し、より総合的な、そして真に、人間のニーズを満たすために、守りにはいりがちなマインドセットから脱却するためのことを考えていく必要がありそうです。
デロイトが示す各々のポイントについては、私が策定するブランドマネジメントのチェックポイントと合致する点が多く、方向性としては同じで納得感がある。ざっと目を通しておいて、ベンチマークとするといいと思う。
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