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DXで革新と効率化推進
日本経済新聞
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2020/10/26
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コメント
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関 孝則
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事業構想大学院大学 特任教授
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2020年10月26日
顧客価値、顧客エクスペリエンスだと言い換えたい「ゴールは、デジタル化そのものではない。顧客にとっていかに有益かだ。そこで重要となるのはコンテンツと人だ」
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