まず、顧客の「状態」があり、態度変容を促すために「コンテンツ」が存在する。そしてコンテンツを届けるための「チャネル」、さらにAという状態からBという状態に移行したと判断する「移行基準」。これらを連続してつなぎ合わせる事で顧客のライフサイクルを描く事ができる。
福田 @Yasutaka_Fukuda さんのろくろ、カッコいい。いい器🍵🍜ができそう。(違) #SaaS #TheModel
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