素晴らしい取り組み。「お客様というのは一人一人違うというのが根底」という同社の基本的な考え方から紡がれている取り組みに感じる。(外部からの要請を起点に対応するだけということではなく)会社内部で丁寧な対話と議論を経て、表出化している一連の施策に見えて、素敵に思う。
マイニュースに代わりフォローを今後利用しますか