今年の年末商戦では、オンラインシフトが一気に進む可能性が高く、店舗が果たす役割は限定的になるというのが主要な仮説ですが、実店舗の存在は、依然として消費者の意思決定に大きく影響するため、その役割をしっかり見直していく必要がありそうです。
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