顧客が満たしたい欲求を満たせられるか? それは買って終わりではなく、買ってからがスタートなので 伴走できる体制づくりが会社には必要だと思います。 自分に当てはめてみると、 自己実現って1人では難しい事がほとんど。 物が良くて、1人で達成できたものより 達成をサポートしてくれた感謝の1つとして、推奨者になってくれるのだと思いました。
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