失敗しない!360度評価を成功させるポイント
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MBAスクールのリーダーシップクラスの一環で、自分の職場で360度評価の依頼をして結果を見るという施策があり、私の場合は概ね評価が良かったのですが、人によっては上司から見た自分や、部下から見た自分がまるで想定していた自分像と異なっており、色々と工夫を始める人が結構いました。
Airbnbでも、共同創業者の一人、ゲビアが周囲と上手くいかなくなった際、コンサルを雇い、360度評価をしたところ、完全主義者と見られていたり、周囲に怖がられており、それが原因で悪い報告が隠される傾向が多くなっていることが浮き彫りになり、「ガツンと来た」と語っています。
それがきっかけで、彼は会議や会話の時に態度を改め、「悪い知らせは何かな?」と最初に確認するようになり、周囲との関係を再構築してAirbnbの事業の成長にも大きな要因としてゲビア自身が語っています。
この話はAirbnbの自伝的な良書に書かれていますので、是非お読み下さい💡
・『Airbnb Story』
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一人で大きなことを成し遂げるには限度があるので、上、下、横全ての意見を客観的に吸い上げて、自己評価と照らし合わせ、良いところは伸ばし、悪いところは改める姿勢がとても大事だと思います。デメリット
・主観が影響する可能性が高い
客観的に人事評価をするには訓練が必要です。360度評価によって、人事評価の経験がない非管理職のによる評価は、主観的な評価である可能性が高いです。
主観をたくさん集めることで客観化できる、ということに気がつければ、人事評価はもっとシンプルにできるんですよ