eコマースとリアルの両輪で消費者に“Phygital（フィジタル）”な体験を

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注目のコメント

• 西澤 優一郎

  eコマースコンバージョンラボ編集長 Empowershop CEO

  ・2020年09月03日

  Phygital（フィジタル）体験とは、1つのブランドがフィジカル（物理的）とデジタル両方の要素を兼ね備えたショッピング体験を消費者に、一貫して、そしてシームレスに提供することを示す造語。以前から言われているオムニチャネル、O2O、OMOなどと類似した、その延長線上にあるキーワードと言えそうです。