ベイクルーズのライブコマース 成功の秘訣は顧客視点と笑顔

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年08月30日

  「ライブコマースでは皆笑顔で楽しさが伝わってくる。実際に、ベイクルーズ従業員の中には『私も参加したい』という声が多いそうだ。」というのは、見落とされがちですが非常に重要です。ライブ配信関連は、楽しい雰囲気が見えるか見えないかで没入感が変わっています。
• 近藤 陽子

  The STYLE INSIGHT

  ・2020年08月31日

  ああ、わかります。発信する側が笑顔で楽しそうにやってると、それが受信者側にも伝播して、一体感が生まれる。特に女性同士ってそういうキャッキャした共感の輪、大事な気がします。逆にいかにも売ります、買ってねオーラを出されると、私は引いてしまうタイプ。。身長や足のサイズ、着こなしシーンの提案は大前提だとしても丁寧に解説してくれると親近感がわくし、人に伝えたくもなります。このあたりはデータ分析云々よりも、感覚が勝るというか。アナウンサーばりの完璧なトークよりは、ヘタウマなトークのほうが可愛いなって思ったりします。