EC担当者に必要なのはデータではなくお客様を見ること。【ECエバンジェリスト 川添隆氏×フラクタ 河野貴伸氏対談・後編】

コメント

注目のコメント

• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年08月26日

  当たり前のことですが「目の前のお客様とつながること」「お預りした顧客台帳は命である」ということをぜひ気づいていただきたいです。それがないと、オンライン販売の行為は、常に釣れるかわからない広大な海で釣りをしているのと同じです。むしろ、店舗主体の企業はこの戦法が使えるので、使わない手はないです。
• 安井 駿弥

  インサイドセールス

  ・2020年08月26日

  データはツールでしかない。しっかりお客様とデータを使う場面を別けることが大事。
  データ先行になってしまうと頭でっかちになりそうやな。