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コロナ後の「損害保険ビジネス」はどう変わるか

東洋経済オンライン
――新型コロナは損保ビジネスにどんな変化をもたらすのでしょうか。リモートワークが広がり、人々の非接触志向が高まっており、業務にデジタル技術を取り入れる動きが加速するだろう。損保業務でいえば、保険の見…
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保険業界も、非対面型の営業に移行していくのだろう。 一方で商品デザインが客の要望にあわせて 多様化するだろう。
全ての世代に向け、オンライン併用で十分な商品説明を行うためには、よりきめの細かいアプローチと顧客志向のコミットメントが必要。
保有契約の更新を確実にこなして、コロナなどの変化が業績に与える影響は薄かったようです。
社会のデジタル化に合わせて、損保は少額・短期・迅速化するのは間違い無いでしょう(例: justInCaseのスマホ保険)