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米国で破産申請のMUJIがパンデミックに勝てなかった理由

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    オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

    この記事になるこのセンテンスが刺さります。
    「無印良品の業績悪化は、米国市場に限らず需要を正確に予測できていなかったことが原因だ」
    強いブランドはメッセージとコンセプトのPUSH型に陥りがち。

    どんなにすごいブランドもPUSHは控えめなほうが良い。
    今のお客様は自分に合うものを選ぶ時代。
    「控えめな価値観」でもPUSHしてはいけない。
    PUSHしていないつもりでもタッチポイントがふえるとそう見える。

    自分たちの価値観を信じることは必要だが、過信は禁物ですね。


  • Re:gion Picker / 三星グループ 代表取締役社長

    国内で家具のサブスクリプション・サービスやってるって知らなかった!けっこう乱戦なイメージですがMUJIは強そう。


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