セルフサーベイプラットSaaSのSurveyMonkeyの価格改定のストーリーが詳細に記載された良記事。事前の徹底したクライアントリサーチと丁寧なコミュニケーションにより価格改定を通してARPUで14%の上昇を達成。Pricing改定のバイブル的。
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